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読売新聞東京本社様
YOMIURI ONLINE
「大手小町　12星座ランキング」
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占いをご導入いただいたサイト、大手小町について教えてください。

大手小町は読売新聞のニュースサイト、YOMIURI ONLINEの中の女性向けページです。
主に女性に関心の高いファッションや美容、子育てなどの情報などを載せています。

いつ頃から運用をされていらっしゃるのですか？

大手小町は1999年に開設されました。2015年10月で16周年を迎えます。
また大手小町の中には、掲示板の発言小町があり、これまでの投稿は約10年分閲覧できるようになっています。発言小町は他の会社のニュースサイトにはない人気のコンテンツです。

発言小町の特徴を教えてください。

匿名の掲示板の為、周囲に相談しづらいこと、言いづらいことを投稿される方が多くいらっしゃいます。
お互いに知らないユーザ同士であっても、悩みや愚痴を通じて、共感してもらったり、叱られたり、慰められたりしています。
現在では、会社にいけばコンプライアンスが厳しい、ママ友にも不用意なことは言えないなど、人間関係に気を使っている方が多いと思います。だからこそ、16年経った今も投稿してくれる方、見に来てくれる方が多いのだと思います。

一般の匿名Q＆Aサービスと違う点はどこにあるのでしょうか。

私達は一般的なQ＆Aサービスは「男性的なサービス」だと考えています。最終的に明確な答えを求めているからです。
ところが大手小町では必ずしも答えを求めて投稿しているのではないと感じています。悩みが解決しなくてもいいんです。
投稿されたユーザが、相談してよかった、共感してもらえたと感じることができるサービスなので、女性的な視点になっています。私達が仕事を忘れて読みふけってしまうことや、うっかり涙することもあります。

ユーザはどのような方が多いのでしょうか。

以前は30～40代の女性の方が中心でした。
数年前からはスマートフォンの利用者が増えたこともあり、10代や20代の若い方、男性の方も増えています。私達としては、なるべく幅広い世代の方に楽しんでいただきたいと考えています。

発言小町を運用されるにあたって、気をつけていることはありますか？

発言小町に寄せられた投稿は掲載前にすべて目を通しており、行き過ぎた誹謗中傷は掲載しないといったルールを提示しています。
また、それだけではなく、法律に違反する内容などの掲載も見合わせています。
まれに苦情をいただくこともあるのですが、新聞社が運営する掲示板に対するユーザーの信頼を大切にしたいので、ご理解をいただきたいと思っています。

話は変わりますが、今回当社の占いをご導入いただいた経緯を教えてください

実は占いは以前からありました。
しかし、システムが古くなっていた為、すべての人に楽しんでいただけない状態でした。

そこで当社にご依頼いただいたんですね？

そうです。女性サイトでは占いコンテンツは必須です。よりアクセスを集めると同時に、サイト内の回遊性を高めるため、リニューアルを図ることにしました。
ネットシーズさんは同じ業界の実績が豊富だったので、安心してお願いすることにしました。

当社の占いをご導入されて変わった点を教えてください。

占いのユーザ数が増え、PV数も3～4倍くらいになりました。
デザインも一新し、見やすくなったのでストレスなく楽しんでもらえるようになったと思います。
また、以前の占いでは月に1回、データをアップする作業があり非常に大変でした。現在は自動更新になっているので本当に嬉しいです。

最後に、WEBサイトをご覧になった方へメッセージをお願い致します。

大手小町は気になる記事やトピックスが多く、滞在時間が非常に長いサイトです。数十分見ていただけるユーザの方も多くいらっしゃいます。
占いもバージョンアップしましたし、ぜひ一度見に来て欲しいです。

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